UCX Manchester - Unified Communications EXPO Manchester

L’UCX Manchester – Unified Communications EXPO est un salon professionnel B2B organisé chaque printemps, destiné aux décideurs et aux spécialistes des secteurs IT et technologiques. En tant que principale plateforme britannique dédiée aux technologies de communication et de collaboration, l’UCX ne se limite pas à une simple vitrine de produits : elle s’impose comme un événement stratégique au service de l’évolution des environnements de travail et de service modernes.

Le salon se tient au prestigieux Manchester Central Convention Complex, au cœur de Manchester. Ce centre d’exposition et de congrès emblématique, marqué par son histoire et son architecture distinctive, offre un cadre idéal grâce à sa situation centrale et à la qualité de ses infrastructures. L’événement est organisé par la société britannique de médias et d’événementiel Imago Techmedia, spécialisée dans les rendez-vous technologiques et business à forte valeur ajoutée. L’UCX s’inscrit également dans le cadre de la Manchester Tech Week et se déroule en parallèle de la Digital Transformation EXPO (DTX). Cette synergie élargit le champ thématique aux grands enjeux de la transformation numérique, des infrastructures cloud aux stratégies de cybersécurité, faisant de Manchester, durant plusieurs jours, un point de convergence majeur pour la communauté tech nationale.

Sur le fond, l’UCX met l’accent sur des thématiques clés telles que l’Unified Communications & Collaboration (UC&C), la Customer Experience (CX), les technologies de centres de contact, ainsi que les infrastructures cloud et réseau au service des environnements de travail modernes. L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de communication et de relation client constitue également un axe central. Les solutions présentées couvrent notamment les plateformes UC, les logiciels collaboratifs, les solutions de centres de contact, les outils d’automatisation basés sur l’IA, les systèmes d’analyse et de supervision, les services cloud, les solutions de sécurité, ainsi que les équipements et terminaux adaptés aux environnements de travail hybrides. Au-delà des innovations technologiques, l’accent est mis sur des cas d’usage concrets, des scénarios d’intégration et des gains d’efficacité mesurables dans les opérations quotidiennes des entreprises.

L’un des atouts majeurs du salon réside dans sa forte orientation pratique. Conférences, tables rondes et études de cas offrent des retours d’expérience détaillés sur des projets de transformation, des stratégies de déploiement et des problématiques sectorielles. Les entreprises y présentent des solutions éprouvées, analysent les défis liés à l’intégration de l’IA dans les processus de service et démontrent comment une connectivité intelligente peut améliorer durablement l’expérience des collaborateurs et des clients. En complément, des formats de networking, des scènes thématiques et des espaces communautaires favorisent les échanges professionnels entre fournisseurs, décideurs et experts technologiques.

Les exposants proviennent principalement des secteurs des télécommunications, des infrastructures IT, du cloud computing, du développement logiciel, de l’intégration de systèmes, de la cybersécurité et des services numériques. L’offre présentée est ainsi particulièrement diversifiée, allant de grands groupes technologiques internationaux à des fournisseurs spécialisés sur des applications de niche dans les domaines UC et CX. Le public est composé de décideurs IT, de CIO, de CTO, de responsables et managers IT, d’architectes IT, d’ingénieurs systèmes et de professionnels de la transformation numérique issus de secteurs variés tels que les services financiers, le secteur public, l’industrie, le commerce et la santé.

Enfin, l’UCX Manchester séduit par la pertinence de ses thématiques, la profondeur de son contenu et la facilité d’accès du site. Le Manchester Central Convention Complex est aisément accessible depuis la gare de Manchester Piccadilly, bien relié au réseau ferroviaire national et situé à environ 20 minutes de l’aéroport de Manchester. Le salon bénéficie ainsi d’une accessibilité optimale, tant au niveau national qu’international, et s’est imposé comme un rendez-vous incontournable pour les professionnels des communications et de la collaboration au Royaume-Uni.

La UCX Manchester - Unified Communications EXPO aura lieu en 2 jours de mercredi, 29. avril à jeudi, 30. avril 2026 à Manchester.