Call & Contact Centre Expo Londres

La Call & Contact Center Expo, lancée en 2018, est un salon de premier plan pour les experts des centres d'appels et de contact. Elle se tient annuellement au remarquable ExCeL London et sert de point central pour l'échange sur les dernières tendances et développements du secteur. Organisée par Roar B2B Limited, cette manifestation influente attire des experts et des leaders du marché de différents domaines.

Au cœur du salon, il y a des présentations et des discussions sur des sujets d'actualité tels que l'intelligence artificielle, les chat-bots, la communication omni-canal, la gestion de la relation client (CRM), les solutions cloud, l'IVR (Interactive Voice Response), la communication multi-canal, la gestion de la performance, la surveillance de la qualité, les centres de contact virtuels, le travail à domicile, les vidéoconférences et bien plus. Une variété de produits et services sont présentés, y compris des logiciels de centre d'appels, l'enregistrement d'appels, les communications unifiées et des solutions de gestion de la main-d'œuvre.

Le salon met en évidence son lien avec la ville de Londres, un important centre d'affaires international, soulignant ainsi son importance et son attrait mondiaux. Parmi les points forts, il y a des séminaires d'experts, des classes de maître interactives et des tables rondes, offrant aux visiteurs un aperçu des dernières innovations technologiques.

Les exposants représentent un large éventail d'industries, y compris la technologie, les télécommunications et le service client. Le public cible principal du salon sont les professionnels et les décideurs de ces secteurs et d'autres domaines connexes, à la recherche de solutions innovantes et de pratiques éprouvées.

En résumé, la Call & Contact Center Expo n'est pas seulement un point de rencontre important pour les professionnels, mais reflète également l'évolution dynamique du secteur des centres d'appels et de contact. ExCeL London, en tant que lieu de l'événement, est facilement accessible et offre un environnement moderne et bien équipé pour cet événement de haut calibre.

La Call & Contact Centre Expo aura lieu en 2 jours de mercredi, 19. novembre à jeudi, 20. novembre 2025 à Londres.