Customer Experience Expo Londres

La Customer Experience Expo (CXE), organisée par Roar B2B Limited, est l'un des salons professionnels les plus importants consacrés aux dernières évolutions et innovations dans le domaine de l'interaction et du service client. Cet événement annuel se déroule au ExCeL London, un centre idéal pour les réunions internationales grâce à son infrastructure moderne et à son excellente accessibilité.

La CXE offre aux professionnels des centres d'appels et de contact, ainsi qu'aux dirigeants en fidélisation client, en technologies de l'information et en opérations, une plateforme pour explorer des technologies avancées, des stratégies et des solutions. Celles-ci sont conçues pour transformer l'expérience client dans notre monde de plus en plus numérique. Parmi les thèmes clés abordés lors de la foire figurent l'intelligence artificielle et l'automatisation, la transformation numérique, l'engagement des clients et des employés, la fidélisation et la loyauté des clients, la communication omnicanale, la technologie pour les centres de contact, la gestion des ressources humaines, la culture d'entreprise et l'analyse des données.

L'exposition présente un large éventail de produits et de services, allant des outils de communication à la pointe de la technologie aux solutions logicielles innovantes, visant à rendre le contact avec le client plus efficace. Les visiteurs bénéficient d'ateliers interactifs et de conférences animés par des experts du secteur, qui partagent des perspectives sur les meilleures pratiques et les tendances futures.

La CXE se distingue non seulement par son utilité, son originalité et son orientation spécifique, mais aussi par son importance pour la ville de Londres. En tant que centre financier mondial, Londres constitue une plateforme idéale pour le rassemblement de professionnels du monde entier, conférant à la foire une dimension internationale supplémentaire.

Parmi les principaux visiteurs figurent des décideurs et des professionnels de divers secteurs liés à l'interaction avec les clients.

Le lieu ExCeL London est parfaitement adapté aux grands événements, grâce à sa capacité et sa polyvalence, et son excellente connexion de transport le rend facilement accessible. Le réseau de métro londonien et le DLR (Docklands Light Railway) permettent aux visiteurs d'atteindre le centre d'expositions sans difficulté, facilitant ainsi la participation tant des locaux que des visiteurs internationaux. Ainsi, la CXE offre une occasion unique de découvrir les dernières tendances du secteur et de réseauter au cœur de l'une des villes les plus dynamiques d'Europe.

La Customer Experience Expo à Londres avait lieu de mercredi, 27. novembre à jeudi, 28. novembre 2024.